Хостес – профессия для парней и девушек, востребованная, как правило, в отелях, ресторанах и барах. В их обязанности входит радушно встречать посетителей. Данная профессия предполагает индивидуальный подход и эксклюзивный сервис.
В ходе обслуживания они удовлетворяют потребности клиента в общении, особом отношении или просто в получении хорошего настроения. В итоге клиент тратит на заказ большее количество денег и приобретает лояльность к заведению. Также хостеса можно назвать своего рода администратором, он помогает клиенту разрешить возникшие вопросы и споры с персоналом.
Хостесы – это сотрудники сервиса. А сервис в наше время играет большую роль. Они являются лицом компании и должны всегда быть приветливыми, независимо от настроения и состояния своего здоровья. Создание благоприятного впечатления о компании - вот главная цель хостеса. У посетителя должно возникнуть желание посетить заведение ещё раз и посоветовать его друзьям и знакомым, благодаря чему увеличится узнаваемость и прибыль компании.
А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
HeadHunter
YouTube
ВКонтакте
facebook